Estrategias de creación de contenidos.

El marketing digital ha tenido gran aceptación debido a que la segmentación de la audiencia permite generar contenido según la necesidad del cliente, sin llegar a asfixiarlo o “infoxicarlo”. Esto ha permitido que las empresas generen comunidades en torno a un producto o marca, ofreciendo información de calidad e incluso de acciones para acompañar a los clientes en su proceso de compra; la comunicación se adapta a las diferentes etapas del embudo de ventas con la idea de generar confianza y cercanía entre el cliente y un producto. De manera general, se concentran recursos y esfuerzos y se pueden medir los resultados sobre el impacto de la comunicación, casi en tiempo real. El marketing de contenidos es a la larga una inversion a largo plazo. Si sus contenidos son de calidad y responden a una fuerte necesidad, entonces serán visibles. 

¿Qué diferencias hay entre Marketing de contenidos, Inbound, Outbound marketing y Brand content?

Pese a que se hable mucho de content marketing o de inbound marketing, etc, pero no se aprecian sus puntos de diferenciación. Empecemos por revisar los siguientes conceptos:

  • Inbound marketing: se refiere a una estrategia (o conjunto de ellas) con el objetivo de atraer visitantes a un sitio web y a sus contenidos para atraer prospectos y convertirlos en clientes. Desde luego, nada llega por arte de magia (aquí juega la consciencia de marca o “brand awareness”) por lo que la creación de contenidos tiene un rol fundamental.
  • Outbound marketing: corresponde a toda comunicación que parte de la empresa a la audiencia, la cual cuenta con formatos más tradicionales como es la publicidad, spots TV, flyers, etc, sin segmentar a la audiencia haciendo que el mensaje se difunda en masa. Hoy en dia, el outbound marketing se ha vuelto menos eficaz dado a que los medios tradicionales tienen un menor impacto en nuestras decisiones de compra. Sin segmentación, es difícil para las marcas diferenciarse lo que genera una aproximación general.
  • Marketing de contenido vs Inbound marketing. Estas dos se encuentran estrechamente ligadas debido a que su filosofía es la misma: proponer contenido de calidad para ayudar y guiar a la audiencia. En ciertos proyectos de inbound (SEO, ensayos gratuitos, medios interactivos, buyer personas) pueden existir sin acciones directas de marketing de contenidos. 
  • Brand content. Se hace Brand content o contenido de marca hablando de los productos, empleados, valores o incluso su vision. El objetivo final del Brand content es crear una relación con la audiencia sin embargo, los ángulos editoriales y los objetivos asociados son diferentes debido a que el contenido de marca permite promocionar la marca, sus valores, crear y presentar un universo e historia de la marca. Para el marketing de contenidos, lo importante es el conocimiento sobre la marca, sin hablar de la empresa. Los contenidos se centran en las preguntas de los clientes y sus problemas.

¿Por qué adoptar el marketing de contenidos? 

Para destacarse y ganar relevancia y notoriedad su nicho o sector de actividad. Una buena estrategia de contenido, hace que los contenidos no solo excepcionales sino que se vuelven pertinentes para sus prospectos: usted les acompaña entendiendo sus problemáticas y respondiendo a sus inquietudes. Esto le convierte en un experto o referente en su sector, influyendo como factor de diferenciación. 

Cuales son los tipos de contenido mas utilizados?

  • Publicaciones en redes sociales
  • Artículos de Blog
  • Salones, eventos físicos
  • Newsletters
  • Estudios de casos
  • Libros blancos o ebooks
  • Webinars
  • Videos
  • Estudios
  • Podcast
  • Infografias
  • Presentaciones 
  • Emails
  • Juegos, campañas, concursos

Los equipos de marketing y comercial de la empresa deben trabajar unidos para aumentar significativamente los resultados de la empresa. Para escribir contenido útil, de fuerte valor, los equipos de marketing no pueden olvidar al equipo comercial dado que éstos últimos disponen de mucho conocimiento real, de campo sobre las necesidades de sus clientes, sus inquietudes y los problemas que han estado confrontados. Para ello, el discurso y los argumentos deben estar en coherencia con el prospecto, así como de las temáticas que mas les interesan. 

Tener contenidos optimizados para los motores de búsqueda, junto a las buenas palabras clave (SEO), puede generar más trafico y nuevos clientes, aun después de su publicación lo que hace una gran fuerza del marketing de contenidos. Crear contenido de calidad sobre temáticas de su negocio, le permitirá atraer clientes poténciales. Estos podrán también descubrir colaboraciones con otros clientes, e incluso comenzar a intercambiar sobre sus servicios. 

En Síntesis

Este articulo, es contenido curado y por ende se encuentra en evolución. Se preguntará porqué lo he publicado, pero si no lo hago lo dejo «en remojo» y no lo haré nunca. En estos dias le daré otro ángulo que me permita estar completamente satisfecha con el resultado.

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